Advogado explica que o banco está seguindo regras para evitar aglomerações na agência e que demora está dentro do normal
Um grupo de 12 pessoas em Araxá, no Alto Paranaíba, que venceu na Justiça uma ação para aposentadoria, está reclamando da dificuldade em conseguir agendar um horário na Caixa Econômica Federal na cidade para que eles possam receber os seus valores, que estão depositados numa conta judicial. Uma dessas pessoas é Cleonice Abadia de Rezende Gonçalves, que se aposentou como funcionária pública. Ela conta que há cerca de 60 dias saiu a aposentadoria dela e de outras 11 pessoas, que estão sendo representadas por um escritório de advocacia na cidade.
“Já tem mais de dez dias que esse dinheiro está disponível numa conta judicial na Caixa da nossa cidade e há mais de dez dias que a gerente desse setor não se organizou para nos receber, nem que seja um a um, para retirarmos o nosso dinheiro. É um dinheiro que nos pertence e que a Caixa não tem direito de dificultar ou travar o pagamento”, explica a beneficiária.
Cleonice, como uma das titulares do dinheiro, entrou em contato com o banco de forma particular também. Ela ressalta que tem seis protocolos de atendimento registrados e em nenhuma das vezes conseguiu resolver nada com a agência. “Me instruíram a passar um dossiê por email, isso foi feito. Liguei novamente e eles disseram que não tem data para pagar, que é pra esperar agendamento”, destaca.
Ainda de acordo com a aposentada, o banco tem justificado que não consegue atender devido as normas de quarentena durante esse surto do Novo Coronavírus. Por ser valor depositado em conta judicial, só pode ser sacado pessoalmente. “Eles estão contra a lei, porque estão travando um pagamento que nos pertence e que está disponível no banco, num momento em que todo mundo está precisando de dinheiro, preso dentro de casa nessa situação. Só quero o que me pertence. Tenho uma pessoa acamada em casa e preciso receber esse dinheiro”, desabafa.
A pessoa beneficiada precisar passar por vários setores dentro da agência bancária, nos procedimentos internos para receber o valor. O contato com diversas pessoas para as devidas confirmações e posterior pagamento acontece. Quem explicou isso foi o advogado Fabiano Bosco, que representa o escritório que atende a esse grupo de beneficiários. Ele ressaltou ainda que a pessoa fica no mínimo três horas no banco para passar por todo esse procedimento.
“Respeito direito das pessoas, mas não vejo nesse caso um erro da Caixa. Vejo na verdade uma luta da Caixa para evitar a propagação do vírus e tem que ser levado em conta ainda que todos esses valores atrasados são de pessoas aposentadas e a maioria tem mais de 60 anos. Então, se a Caixa fizer essa aglomeração, eles podem ter problemas”, comentou o profissional do direito.
Ele ainda disse, por telefone à nossa reportagem, que o pagamento vai sim ocorrer. “No contexto geral, eu acho que é bem melhor uma pessoa demorar mais cinco ou seis dias para receber um valor do que arriscar todo mundo, advogados, funcionários da Caixa, as outras pessoas que estão lá também com coisas urgentes. Isso vai ser liberado até terça, ou quarta-feira no máximo. A Caixa se comprometeu a resolver isso da maneira mais rápida possível sem prejudicar”, informou.
Nossa reportagem entrou em contato com a Agência da Caixa Econômica Federal em Araxá por telefone, mas as ligações não foram atendidas até o fechamento desta edição. Quando conseguirmos o contato, essa reportagem será atualizada.
